Als Project Engineer voer je zelfstandig projecten uit voor klanten van Worxspace. Je bent verantwoordelijk voor correcte communicatie richting klanten en interne organisatie over projectwerkzaamheden en de voortgang van het project. Je verzorgt een overdracht van het project na afronding aan collega’s. Je werkt hiervoor met ons centrale ITSM-systeem, Autotask. Je hebt een positieve, proactieve en servicegerichte instelling.

Taken en verantwoordelijkheden

Als Project Engineer ken je de volgende taken en verantwoordelijkheden:

• Zelfstandig uitvoeren van projecten;
• Interne en externe communicatie met betrekking tot de projectstatus met collega’s en de klant;
• Overdragen van afgeronde projecten aan de 1^e, 2^e en 3^e lijns afdeling;
• Uitvoeren van stand-by diensten op reguliere basis;
• Pre sales activiteiten en klantbezoeken en technisch accountmanagement (TA);
• Uitvoeren van grootschalige wijzigingen met hoge impact;
• Oppakken van servicetickets en RMM tickets vanuit de 3^e lijn waarbij meer expertise vereist is.

Kennis en vaardigheden

• MBO/HBO opleiding in een technische richting;
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een beheerorganisatie;
• Je bent professioneel, integer en beleefd in telefoongesprekken die je voert met onze klanten en collega’s;
• Je documenteert en rapporteert proactief en overzichtelijk in de daarvoor bestemde systemen en aan je collega’s;
• Je hebt een service- en klantgerichte houding;
• Je bent enthousiast, betrokken, stressbestendig, je werkt accuraat en je kunt zowel in teamverband als zelfstandig werken;
• Je hebt een flexibele werkinstelling;
• Je staat open om je verder te ontwikkelen op technieken;
• Je volgt de interne en externe processen op zoals afgesproken;
• Je  biedt ondersteuning en training aan de afdelingen, waaronder de 1e, 2e en 3e lijn, evenals aan projecten, met het oog op jouw persoonlijke ontwikkeling en professionele groei;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Goede beheersing van Microsoft software e.d.;
• Bekend met diverse werkmethodieken zoals ITIL.

Wat bieden wij

Wat kan en mag je verwachten als je gaat werken bij een dynamische Cloud leverancier? Veelzijdig werk en een leuke uitdagende baan. Je mag je welkom voelen binnen een unieke mix aan collega's. Natuurlijk kun je óók rekenen op goede arbeidsvoorwaarden:

• 26 vakantiedagen en na 1 jaar een dag extra;
• Telefoonregeling en laptop;
• Een leaseauto van Worxspace;
• Goede pensioenregeling;
• Hybride werken;
• Trainingen, cursussen, opleidingen: certificeringen op je vakgebied;
• Verlofregelingen per situatie;
• Leuke uitjes met collega’s en gezamenlijk lunchen op kantoor.

‍